Звернення, скарги та претензії щодо якості постачання електричної енергії чи природного газу та інших послуг компанії ТОВ «ОПЕРАТОР ГАЗУ» подаються у письмовій формі.
Як подати звернення
- Опишіть ситуацію
Вкажіть ім’я або назву організації, контакти, суть питання та вашу вимогу. - Надішліть нам
На електронна пошта або поштою за адресою компанії. - Отримайте відповідь
Ми розглянемо звернення та відповімо у встановлені законодавством строки. - Не згодні з рішенням?
Скористайтеся порядком вирішення спорів.
Мобільний застосунок «Енергетика Онлайн»
Також можна скористатися мобільним застосунком «Енергетика Онлайн» (EnergyOnline). Його розробив аналітичний центр DiXi Group за сприяння НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) у межах проєкту USAID «Ініціатива з протидії корупції та підвищення фіскальної прозорості в енергетичному секторі в Україні». Застосунок доступний в App Store, Google Play, а також на офіційних сайтах НКРЕКП та DiXi Group.
Ваші права та обов’язки — на сторінці «Права та обов’язки споживачів». Про компенсації за порушення стандартів якості — тут.
Корисні посилання за темою
Напишіть нам
Залиште звернення — відповімо протягом робочого дня.