Основні документи для співпраці: договори, анкети та форми. Усі файли можна завантажити безкоштовно. Потрібна допомога із заповненням — напишіть на info@operator.co.ua або зателефонуйте +38 073 230-30-33.
Договори та умови
Договір постачання природного газу
Текст договору постачання природного газу непобутовому споживачу: предмет договору, порядок визначення ціни та обсягів, розрахунки, права й обов’язки сторін, відповідальність та порядок зміни умов. Використовується як основа для укладення договору після погодження комерційної пропозиції.
Типовий договір постачання природного газу
Типова форма договору постачання природного газу, що застосовується згідно з вимогами законодавства. Містить загальні положення, порядок розрахунків, умови припинення та відновлення газопостачання.
Загальні умови постачання
Загальні умови постачання: порядок початку й припинення постачання, облік та розрахунки, права споживача, порядок подання скарг. Допоможуть оцінити умови співпраці ще до підписання договору.
Заявки та анкети
Опитувальний лист
Анкета для підготовки індивідуальної комерційної пропозиції: дані про підприємство, точки обліку (коди EIC), річні та місячні обсяги споживання, форма розрахунків. Заповніть, підпишіть і надішліть на info@operator.co.ua — після цього ми підготуємо пропозицію.
Скарги та спори
Порядок вирішення спорів
Описує, як споживач може подати скаргу чи претензію, у які строки її розглядають, та що робити, якщо вирішити питання не вдалося: звернення до НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) або до суду.