Тут зібрано інформацію, яку споживачі електричної енергії та природного газу найчастіше шукають: документи, права, порядок звернень та контакти.

Ліцензії

Ліцензії НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) на постачання електричної енергії та природного газу.

Докладніше

Права та обов’язки

Права й обов’язки споживачів і постачальника.

Докладніше

Якість та компенсації

Стандарти якості обслуговування та право на компенсацію.

Докладніше

Зміна постачальника

Як перейти до нас: порядок і необхідні кроки.

Докладніше

Скарги та звернення

Як подати звернення та де вирішуються спори.

Докладніше

Електробезпека

Правила безпеки та що робити в разі пошкодження ліній.

Докладніше

Договори та документи

Договір постачання газу, умови постачання електроенергії, нормативна база.

Докладніше

Політика конфіденційності

Як ми обробляємо й захищаємо персональні дані.

Докладніше

Нормативно-правова база

Потрібна допомога? Зателефонуйте за номером +38 073 230-30-33 або напишіть на info@operator.co.ua. Працюємо з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00.

Корисні сервіси та контакти

Зміни цін та тарифів

Повідомлення про зміну регульованих тарифів і граничних цін.

НКРЕКП

Довідкова лінія для споживачів: 044-204-70-72. Звернення до регулятора можна подати на сайті nerc.gov.ua.

Оператор ринку

Ціни на ринку «на добу наперед» — на сайті oree.com.ua.

Наша підтримка

Телефон +38 073 230-30-33, ел. пошта info@operator.co.ua.

Корисні посилання за темою

Також корисно: Часті запитання · Як укласти договір · Словник термінів · Калькулятори · Структура генерації в Україні · Документи · Новини ринку

Бажаєте укласти договір? Ознайомтеся з умовами постачання електроенергії або умовами постачання природного газу, а для підприємств ми підготуємо індивідуальну комерційну пропозицію — напишіть нам через форму нижче або на сторінці «Контакти».

Напишіть нам

Залиште звернення — відповімо протягом робочого дня.





    Цей сайт захищений reCAPTCHA. Діють Політика конфіденційності та Умови використання Google.